POLITICA DE CALIDAD

La Direccion de Centro de Genetica Molecular Genetaq ha elaborado la presente Politica de Calidad teniendo como objetivo plasmar y expresar el compromiso adquirido por la organized& al desarrollar e implanter un Sistema de GestiOn de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2015. La Politica de Calidad del Centro de Genetica Molecular Genetaq sirve al cumplimiento de nuestra MISION, VISION y VALORES, que detallamos a continuaciOn:

MISION

- Realizar analisis de ADN y ARN en nuestro laboratorio que este especializado en el desarrollo y utilized& de protocolos de biologfa molecular.

VISION:

- Con una calidad de excelencia centrada en los profesionales sanitarios y los pacientes

- Con criterios de rapidez, capacidad de resoluci6n, eficiencia en la utilized& de recursos y con garantia en los resultados de pruebas por biologia molecular, adaptandonos a los avances de esta tecnologia a demanda de laboratorios y clinicos, para de esta forma convertir a Ia empresa en lider en este tipo de diagnOsticos.

- Mostrando amabilidad y respeto en el trato.

- Cumpliendo los requisitos legales.

VALORES:

- Conseguir Ia satisfacci6n del cliente con una cartera de servicios en biologia molecular que responda a las necesidades de profesionales y pacientes.

- Proporcionar un servicio de atenciOn personalizada y consultoria tecnica

- Ofrecer analisis de ADN y ARN, aplicados a la detecciOn de enfermedades infecciosas, geneticas y de marcadores oncolOgicos, con el prop6sito de obtener un diagnOstico y/o pronostico preciso y temprano de la enfermedad con objeto de que se administre al paciente una terapia adecuada y/o Ia determined& de susceptibilidad al portar geneticamente una enfermedad familiar. En definitive, se trata de conseguir una mejora en la calidad de vide   del paciente y de que el especialista utilice los resultados para Ia prescripci& de un tratamiento eficaz.  Entrega rapida de resultados para actuaciones inmediatas segun estos.

- Mejora continua del servicio y ampliaci6n de la cartera de pruebas cumpliendo siempre con Ia legislaciOn y normative para el desarrollo de Ia actividad. Ofreciendo rapidez en la respuesta a nuevas necesidades.

- Orientar nuestra actividad con un claro compromiso en Ia mejora continua en los procesos y procedimientos, asi como Ia utilized& del pensamiento basado en riesgos.

- Disponer de un equipo de trabajo altamente cualificado con gran sentido de la etica profesional y personal, comprometido edemas a garantizar la confidencialidad.